Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Flow of Life au capital social de 1333€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cusset sous le numéro 832 069 066 ci-après dénommée "Flow of Life." et gérant le site www.alphamentalite.com, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.alphamentalite.com dénommé ci-après " l’acheteur ". 

Article 1. Objet  

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre «Flow of life» et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.alphamentalite.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.alphamentalite.com  est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.  

La société «Flow of life» conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. 

Article 2. Produits  

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.alphamentalite.com de la société «Flow of life» dans la limite des stocks disponibles. La société «Flow of life» se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service ainsi que d'un produit est de la seule responsabilité du Client. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

• Concernant la vente de formation / cours, la société «Flow of life» met à disposition les vidéos des formations vendues sur un site privé utilisable par l’acheteur uniquement. Les formations et les cours peuvent être modifiés à tout moment.
• Concernant les sessions de coaching téléphonique avec Jean Laval, elles ne peuvent débuter qu'après avoir été réglées dans leur totalité. Dans le cadre d'une session de coaching inclue dans une formation, la formation et le coaching devront être réglés dans leur totalité, avant le coaching.
• Les événements proposés dans l'établissement de la société Flow of life tel que : "séminaire" et autres, ... comprennent uniquement : le logement en chambre simple, 3 repas par jour/personne et les activitées indiquées sur la page de présentation de l'événement. Toute autre dépense n'est pas prise en charge par la société "Flow of life". Les problèmes de santé et les problèmes psychologiques des participants se sont pas de la responsabilité de la société "Flow of life". 
• Concernant les coachings téléphoniques avec Jean Laval, il comprend un échange téléphonique de la durée indiquée lors de la commande avec Jean Laval, président de la société Flow of life. Les problèmes de santé et les problèmes psychologiques des participants se sont pas de la responsabilité de la société "Flow of life".
• L’objectif de bien-être et de la satisfaction des participants, incluant le « staff », peut amener la société Flow Of Life à effectuer des modifications de lieux, de dates et de structures. Le client déclare accepter sans réserve, sans nécessité d’accord préalable et sans possibilité de demande de remboursement ou de dédommagement, cette possibilité de changement. 

• Les dits Services seront fournis dans un délai maximum de 1 mois maximum à compter de la validation définitive de la commande du Client, dans les conditions prévues aux présentes CGV à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site www.alphamentalite.com . Le Prestataire s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le Client, dans le cadre d'une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés. Si les Services commandés n'ont pas été fournis dans un délai de 1 mois après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue. En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services, dûment acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire ultérieure. A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité. Le Client disposera d'un délai de 14 jours à compter de la fourniture des Services pour émettre des réclamations par email ou voie postale, avec tous les justificatifs y afférents, auprès du Prestataire. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non respect de ces formalités et délais par le Client. Le Prestataire remboursera ou rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais les Services dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.

• Concernant l’abonnement aux formations Alpha Mentalité, l’engagement est de 3 mois minimum dans le cas où deux formations, et plus, ont été visionnées, peu importe le pourcentage de visionnement.

• Le programme Alpha King donne l'accès à des rencontres avec Jean Laval. Lorsque Jean Laval se déplace, en France, dans les grandes villes, un message d'invitation sera envoyé par mail, aux membres du programme. Ceux-ci pourront alors se rendre au lieu indiqué et rencontrer Jean Laval, sous forme de meet-up. Les frais restent à la charge du client.

Article 3. Tarifs  

Les prix figurant sur les produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société «Flow of life» se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.  

Article 4. Commande et validation de votre commande 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.  

La société «Flow of life» se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Toute commande figurant sur le site Internet www.alphamentalite.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales.

Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

L'accès aux événements de la société "flow of life" n'est possible qu'une fois la commande payée dans sa totalité.

Article 5. Réserve de propriété  

La société «Flow of life» conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris. Concernant la vente de formations, la société «Flow of life» conserve la propriété des vidéos, celles-ci sont uniquement mises à la disposition de l’acheteur. 

Article 6. Rétractation  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société «Flow of life» procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande par courrier et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : 

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. 
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation. 
• Les séances de coaching ne sont pas sujet au remboursement. Le client comprend et approuve qu'en cas d'annulation lui incombant, les paiements versés dans le cadre des prestations proposées par le Site ne sont pas remboursables, quelle qu'en soit la raison. Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 24H00 à l'avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu'à 2 heures avant la séance.
• Nous informons les acheteurs que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour l’achat de vidéos ou de formations en ligne.
• Nous informons les acheteurs que pour toute période d'essai de 3 jours, une notification par mail à contact@jeanlaval.com 24h avant la fin de celle-ci est obligatoire pour l'annulation du paiement ultérieur qui engendre la fin de la période d'essai de 3 jours. Cependant, si la formation a été visionnée à plus de 30 % durant la période d'essai, celle-ci n'est plus sujette à remboursement.
• Les événements de la société "Flow of life" ne sont pas sujet à remboursement. Un avoir du montant de l'événement est donné si la demande est faite au minimum 3 mois avant le début de l'événement à l'adresse mail : contact@jeanlaval.com. Cet avoir est valable sur une période de 18 mois à compter de la date de sa demande.

Article 7. Livraison  

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, par la Poste, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société «Flow of life». L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Concernant les formations vidéo, un code est envoyé sur l’adresse email renseignée par le client lors de la commande. Code d’accès lui permettant d’accéder au site privé. 

Article 8. Garantie  

Tous les produits fournis par la société «Flow of life» bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société «Flow of life» qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : contact@jeanlaval.com , dans un délai de trente jours après livraison. 

Article 9. Responsabilité  

La société «Flow of life» dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. 

Par ailleurs, la société «Flow of life» ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10. Propriété intellectuelle  

Tous les éléments du site www.alphamentalite.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société «Flow of life». Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. 

Article 11. Données à caractère personnel 

La société «Flow of life» s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : contact@jeanlaval.com

EXCEPTIONS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL : Le client renonce expressément à tout droit de propriété intellectuelle, droit d’image, et droit d’auteur sur toutes les publications réalisées par la société FLOW OF LIFE comportant son témoignage vidéo attestant la qualité de la formation achetée et/ou de l'événement auquel il a participé.

Article 12. Règlement des litiges 

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Prestataire indiquée ci-dessous.

Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

En l’espèce, le médiateur désigné est le service client.

www.alphamentalite.com

Pour toute réclamation reliée aux formations en ligne et événements merci de contacter le service clientèle à l’adresse mail : contact@jeanlaval.com

Pour toute réclamation reliée aux services de l'agence merci de contacter le service clientèle à l’adresse mail : contact@jeanlaval.com

Article 13 : Mentions légales 

Flow of Life au capital social de 1333€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cusset sous le numéro 832 069 066 dont le siège social est situé à La Boffetie 03250 Lavoine

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